CONCIERGE SERVICEコンシェルジュサービス
「彼女を喜ばせたい」その気持ちをカタチにする、それがメリアルームのフラワーギフトです。メリアルームではお客様のお悩みやご要望にお応えすべく、お客様一人一人に専任のフラワーコンシェルジュが就きます。
電話やメール注文の受付だけでなく、商品に関するご質問から、ギフトをお渡しされる際のご相談までご購入以外でもお気軽にご相談いただけます。
「インターネットの買い物は顔が見えないから不安…」を覆す、「隣りで接客しているかのような丁寧なサービス」をご提供致します。
これまでに16,000組以上のプロポーズ・誕生日など数々の記念日に彩りを添えたメリアルームが、あなたの気持ちをのせた「彼女のための、世界にひとつだけの花」をお届けします。
女性の意見が聞ける
メリアルームのスタッフは全員が女性です。お花のプロでありながら、女性の気持ちも分かりますので、ご安心してご相談ください。
- どんなプレゼントが女性は嬉しいの?
- レストランでのプロポーズに合う商品を教えて。
- プロポーズの時に婚約指輪は必要？
- 彼女の好みがわからず、アドバイスが欲しい。
- お花のプレゼントって女性は嬉しいですか？
商品の詳細がわかる
実物を毎日目にするコンシェルジュがお客様の様々な疑問にお答え致します。
- アートフラワーって何？枯れないの？
- プロポーズボックスの大きさは？
- ガラスの靴は実際に履けるの？
- 写真と実物のギャップが無いか不安。
お急ぎの方もサポート
お届け日に関するご相談も承っております。お気軽にお電話でお申し付けくださいませ。
※お届け先やご注文状況によってご対応できかねる場合もございます。
- 今週末に届けて欲しい…間に合いますか？
- 営業時間内に電話ができません。メールで問い合わせしてもいいですか？
- 超速サービスを利用する場合もオプションは付けられますか？
- 複数の商品をなるべく早く届けて欲しい。
オリジナルカスタマイズも実現
サイトでご紹介している以外のカスタマイズに関してもお気軽にご相談ください。
※ご要望内容によって別途ご料金が発生する場合がございます。また、ご対応できかねる場合もございます。
- プロポーズ専用のガラスの靴を彼女の誕生日に送りたい。
- 花びらに記念日の日付を入れたいのですが。
- メッセージカード（手紙）に絵文字や顔文字を入れて欲しい。
